Kurs i effektiv kundekommunikasjon.
Hvordan kommunisere med ulike kundetyper? Styrker/svakheter ut i fra egen atferdsprofil.
Dere lærer om å forstå kundens atferd og å vite hvordan man kan møte denne atferden for å skape en god dialog. «All kommunikasjon foregår på mottakers premisser». Når du møter en kunde på “kundens vilkår” og har skapt felles tillit, har du et godt utgangspunkt for et suksessrikt kundemøte.
Vi skreddersyr kurset etter din bedrifts behov og inkluderer personlig atferdsanalyse for dine medarbeidere.
Passer for alle som er i kundedialog, uavhengig av bransje.
For mer informasjon, ta kontakt på post@fonixkomp.no
Fønix Kompetanse AS vokser.
Fønix Kompetanse opplever eventyrlig vekst i oppdragsmengden. Vi leverer i dag oppdrag til virksomheter innen mange ulike bransjer i det private næringsliv og det offentlige, innen områder som:
Vi har nå styrket vår stab med ytterligere en rådgiver, Odd Birger Johansen. Odd er utdannet flyger i Luftforsvaret og har i tillegg til en karriere som pilot, vært trener, instruktør og kursholder både i Luftforsvaret og ved SAS Flight Academy/Oxford Aviation Academy.
Han arbeider hovedsaklig med:
Et nytt år nærmer seg.
Et nytt år med muligehter, utfordringer, utvikling og nye oppgaver.
Fønix Kompetanse leverer kurs, foredrag og utviklingsprogram av ulik lengde, rettet inn mot ulike typer virksomheter og målgrupper. Vårt fokus er menneskene i bedriften, fordi det er de som skaper resultater.
Trenger dere motivasjon i forbindelse med endringer, eller kanskje bistand i en utviklingsprosess eller i forbindelse med rekruttering av nye medarbeidere? Ta en titt på vårt nettside www.fonixkomp.no, og se mer av hva vi kan tilby.
Vi kommer gjerne på et uforpliktende møte.
Til slutt ønsker vi, Kris, Gry, Bente og Odd, dere alle en riktig god advendtstid, en god jul og et godt nytt år.
to. 24. november 2011 | Bente | Ingen kommentarer enda »
Kristin Hafthorn Johansen hadde 10.8.2011. et innlegg i spalten Vekst og Trivsel, i Byavisa. Med utgangspunkt i sommerens dramatiske hendelser, fokuserte hun på relasjoner, menneskelighet og mangfold.
Hele innlegget finner du her
ti. 23. august 2011 | Bente | Ingen kommentarer enda »
Kursuke oktober 2011.
17. - 20. oktober arrangerer Fønix Kompetanse AS, dagskurs i sine egne lokaler i Thornegata 13. Kurstemaene denne uken er Å gjennomføre en vellykket ansettelsesprosess, Hvordan lede mennesker når virksomheten vokser, Praktisk innføring i etablering og utvikling av prestasjonsteam og Møtebooking.
Kursene er praktiske og passer for deltakere fra både små og større bedrifter.
Mer om kursene finner du på våre nettsider.
Vårt kandidatnettverk.
I vårt rekrutteringsarbeid er vi løpende i kontakt med spesialister og ledere som vurderer å bytte arbeidsgiver. Her er noen eksempler på kandidater fra vårt kandidatnettverk:
For mer informasjon, ta kontakt her.
IPU personlighetsanalyse
- for å bruke tid på det man skal, og ikke på misforståelser, uklarheter og konflikter.
IPU – profilanalyse er en anerkjent og treffsikker analyse, som gir et nyansert bilde av en persons atferd. Den er enkel å håndtere, med en 10 minutters utfylling på nett og deretter en individuell oppfølging.
Analysen benyttes både for personlig utvikling, i teamutvikling, salgstrening og i rekrutteringsprosesser.
Fønix Kompetanse AS er med sine fire sertifiserte rådgivere, en av Norges største leverandører av IPU personlighetsanalyse. Vi er tett på rettighetshaver i Norge, og har blant annet inngått et samarbeid om kvalitetssikring av materiell.
For mer informasjon, kontakt oss på tlf. 980 00 400, eller post@fonixkomp.no
on. 10. august 2011 | Bente | Ingen kommentarer enda »
Bente Aksnes skrev i spalten Vekst og Trivsel, i Byavisa 4.5.2011. Tema for spalten var hvordan gjøre hverandre gode.
Med utgangspunkt i den utvikling Drammen har gjennomgått det siste tiåret, trakk hun paralleller til arbeidsliv og jobbkultur.
Innlegget kan du lese her.
ma. 16. mai 2011 | Bente | Ingen kommentarer enda »
Fønix Kompetanse AS vokser!
Fra 1. april er vi nå tre partnere/rådgiver som holder til i Thornegata 13. At vi er blitt flere medfører også bredere leveranse: Vi kan nå bistå med rådgivning, prosessledelse, kurs og rekruttering, samt salgstrening tilpasset våre kunder. Se mer på vår hjemmeside.
Kombinere det nyttige med det behaglige?
Hva med et faglig innlegg i forbindelse med årets sommeravslutning? Påfyll i hverdagen og bevisstgjøring på viktige temaer på en lett og kortfattet måte, f.eks et faglig innspill på 1 - 3 timer før dere tar fatt på den mer sosiale delen av sommeravslutningen. Tema kan være Forandring med trygghet, Jobb smartere, Det er deg det kommer an på (personlig kvalitet) eller team. Ta gjerne kontakt med oss for mer informasjon og et tilbud.
Kurs våren 2011.
Vi minner om at vi i uke 21, fra 23. til 26. mai., arrangerer åpne dagskurs i møtebooking, teamutvikling, kommunikasjon og situasjonsbestemt ledelse. Felles for kursene er mål om økt gjennomføringsevne i din virksomhet. Samtidig som kursene er inspirerende og motiverende, gir de trygghet og bevissthet for ledere og medarbeidere.
Du finner mer om kursene her
fr. 15. april 2011 | Admin | Ingen kommentarer enda »
Les mer i arkivet:
Les mer fra forfatter: